187 Assistenza

187 Assistenza is a comprehensive tool designed for managing TIM Modem settings and seeking technical assistance for various services. This platform offers users the convenience of monitoring and tweaking their home modem from both nearby and remote locations using their MyTIM credentials, which can be further secured using a fingerprint for access.

Bu hizmetin birincil amacı, TIM kullanıcılarına sabit hat bağlantılarını etkili bir şekilde denetleme, hız testleri gerçekleştirme ve hizmet erişilebilirliğini kontrol etme imkanı sunmaktır. TIM modem için güncelleme yapma, yeniden başlatma ve Wi-Fi ayarlarını yapılandırma gibi modem yönetimi özellikleri sunar. Ayrıca, Wi-Fi ağlarının etkinleştirilmesi, misafir ağlarının yönetimi ve Wi-Fi kalite ve kapsama değerlendirmesi dahil olmak üzere Wi-Fi ağlarını optimize etme imkanı sağlar. Dikkate değer bir şekilde, Wi-Fi ayarları için bir yedekleme/yedekleme kurtarma işlevi ve ağ erişimini kolaylaştırmak için Wi-Fi QR Kodunu paylaşma özelliği sunar.

Ev içinde ağ dağılımını artırmak isteyenler için, bu araç TIM Wi-Fi tekrarlayıcı bağlantılarını kontrol etme ve sinyal gücünü en üst düzeye çıkaracak ideal yerleşimi planlama konularında yardımcı olur. İlgi çekici bir avantaj olarak WiFi Plus hizmeti, Wi-Fi ağ performansını sürekli kontrol eder ve optimizasyon önerileri sunar.

Bağlı cihazları yönetmek de bu platform ile etkili bir süreçtir, çünkü bağlı cihazların kontrolü, Ethernet ile bağlantılı cihazlar için LAN üzerinde Uyandırma (Wake on LAN) kullanımı ve ev planı diyagramı aracılığıyla cihazların oda oda kontrol edilebilmesini sağlar. USB paylaşım hizmetlerini ve USB disklerdeki içeriği yönetme yanı sıra, fiber hatlardaki ses hizmetlerinin durumunu izleme imkanı sunar.

Uygulamanın "Yardım" sekmesi, internet, mail, telefon ve TIMvision gibi TV hizmetleri için sorun giderme işlemleri, hat problemlerinin teşhisi ve sabit ağ kesintileriyle ilgili güncellemeler için paha biçilmezdir. Teknik raporların durumunu izleme ve TIM’in dijital asistanı Angie aracılığıyla yardım alma desteği sunar.

Ek destek için, "Diğer" sekmesinde teknik rehberler, videolar ve diğer TIM hizmetlerine doğrudan bağlantılar bulunur, ayrıca bir mağaza bulucu ve bir QR Kod tarayıcı kullanarak basitleştirilmiş bir Wi-Fi yapılandırma aracı da sağlar.

Kullanıcı dostu tasarımı tamamlayan araç, Android akıllı telefonlar/tabletlerle uyumludur ve mobil operatöründen bağımsız olarak çalışır; kullanıcıların, sadece bir TIM sabit hattına ihtiyaçları vardır. Ayrıca, Gizlilik Politikası ve Lisans Koşulları, incelemek isteyenler için ayar menüsünde erişilebilir olarak sağlanmıştır.